Perplexity 放棄 AI 廣告策略 擔憂影響用戶信任

AI 公司 Perplexity 宣佈放棄其廣告策略，主要考量是擔心損害用戶信任。Perplexity 曾在 2024 年嘗試推出 AI 廣告服務，讓贊助商的回答出現在聊天機器人的回應下方，但隨後已逐步取消此項策略。

根據《金融時報》報導，Perplexity 的高層表示目前無意重啟廣告策略。該公司強調，用戶必須相信這是最好的答案，才能繼續使用其產品並願意付費。Perplexity 認為，在 AI 產品中加入廣告可能會損害用戶的信任，進而影響用戶體驗和產品營收。

近期，OpenAI 開始向使用免費帳戶或低價 Go 訂閱的 ChatGPT 用戶顯示廣告，但明確表示這些廣告不會影響 ChatGPT 提供的答案。然而，Claude 的開發商 Anthropic 則對此表達了不滿，認為將廣告加入 Claude 將違反其為工作和深度思考提供有用助手的使命。

谷歌在 AI 模式和傳統搜尋結果中加入了廣告，但尚未將廣告引入其 Gemini 聊天機器人。儘管如此，訓練和運行大型語言模型的成本持續攀升，而這些成本尚未獲得相應的回報。因此，廣告策略是許多 AI 公司尋求從用戶獲取收入、同時安撫投資者的一種方式。

Perplexity 的決定反映了市場對信任的重視，即在設計和運營 AI 產品時必須謹慎處理商業模式與用戶體驗之間的平衡。