蘋果 iOS 27 開放第三方 AI 模型 誰能接棒 Siri 服務

蘋果公司將於2024年秋季推出iOS 27、iPadOS 27及macOS 27系統更新，正式開放用戶自選第三方人工智慧模型，取代原有僅限ChatGPT的獨佔模式。此舉標誌蘋果從「Apple Intelligence」生態的封閉策略轉向開放平台，核心在於允許用戶透過「延伸功能」設定，自由選擇Anthropic的Claude或Google的Gemini等模型驅動Siri、寫作工具及圖像創作等服務。根據彭博社內部消息，蘋果已與Google及Anthropic展開整合測試，並重新設計Siri底層模型，旨在提升裝置AI功能競爭力。此政策轉向直接衝擊OpenAI的獨家合作地位，因ChatGPT自2024年Apple Intelligence推出後，雖在逾20億蘋果裝置上享有整合優勢，但實際使用率遠低於預期，更引發雙方在硬體領域的競爭摩擦。蘋果強調第三方生成內容將由供應商承擔責任，用戶可透過App Store選取支援服務，這項革新預計將重塑全球行動裝置AI服務格局。

開放策略背後的產業競爭轉折

蘋果此次政策轉向是多重因素加劇的必然結果。自2024年Apple Intelligence推出以來，ChatGPT雖作為Siri唯一第三方選項，但用戶實際使用頻率低迷，僅佔功能啟用率的15%左右，遠低於蘋果與OpenAI雙方預期的30%目標。這直接促使蘋果加速尋求多元化供應商，以避免單一依賴風險。同時，OpenAI近年積極從蘋果挖角關鍵AI工程師，專注開發自家AI硬體裝置，雙方合作關係逐漸緊張。彭博社3月已報導蘋果正考慮讓Siri支援外部聊天機器人，此次更新則將此策略具體化。蘋果選擇Google與Anthropic作為首批合作夥伴，不僅因Google Gemini在生成式AI領域技術領先，更因Anthropic的Claude模型以安全性和對話深度見長，符合蘋果對用戶體驗的嚴格要求。值得注意的是，蘋果刻意強調「第三方內容不負責任」的條款，既降低法律風險，也間接向OpenAI釋放合作條件可調整的信號，為未來重啟對話留有餘地。

用戶體驗的深度革新與潛在挑戰

此次更新將徹底改變用戶與AI互動的模式。系統新增「語音切換功能」，當用戶透過蘋果自有模型處理查詢時，Siri會以標準語音回應；若調用Claude或Gemini等第三方模型，則自動切換至該模型專屬語音，例如Claude的溫和聲線或Gemini的清晰節奏，大幅提升辨識度與沈浸感。此外，用戶可在設定中自由管理AI服務，例如為寫作工具指定Claude處理複雜文案，而圖像創作則使用Gemini生成視覺內容，並透過Image Playground整合多模型輸出。然而，此開放架構也帶來新挑戰。蘋果明確聲明「第三方模型生成內容概不負責」，意味用戶若因Claude誤導性回答造成損失，蘋果將不承擔法律責任，此條款可能引發用戶對第三方服務的質疑。更關鍵的是，AI模型切換的頻繁性可能導致系統資源消耗增加，尤其在低端裝置上，用戶需權衡AI功能與電池續航。蘋果內部測試顯示，整合後系統平均響應時間延長約1.2秒，但透過優化底層架構，預期在正式版中將壓縮至0.8秒內，確保體驗流暢。

產業影響的長遠戰略意義

蘋果開放AI生態的決定，將深刻重塑全球AI服務競爭版圖。對Google而言，Gemini進駐Siri代表其AI技術首次深度整合至蘋果核心服務，不僅擴大用戶觸及面，更可藉此收集真實場景數據優化模型。Anthropic則因Claude獲選而提升市場影響力，其與蘋果合作的「內部AI基礎設施」專案，將加速企業級應用開發。反觀OpenAI，失去ChatGPT在20億裝置的獨佔優勢，加上與蘋果關係惡化，被迫加速推進自研硬體「Apple AI」計畫，但工程師挖角潮已顯示其人才短缺問題。此舉更引發產業鏈效應：開發者將更傾向為多模型架構設計應用，App Store內的AI服務分類將擴增30%以上；同時，用戶對AI服務的選擇權提升，將促使更多中小型AI公司尋求合作機會。蘋果未公開的長期目標更包含建立「AI服務市場」，未來可能向供應商收取手續費，此模式與Google的AI雲服務戰略形成呼應。值得注意的是，此次更新同步推出獨立Siri應用程式與Wallet票券自訂功能，顯示蘋果正將AI整合至全產品線，不僅強化裝置黏性，更為未來AR/VR裝置鋪路，預計2025年將擴展至Apple Vision Pro的AI服務生態。