2018款MacBook Pro送修竟意外換回頂配新機！網友： APPLE詐欺？

一名國外消費者最近分享了一段驚人的蘋果維修經歷，原本只是替 2018 款 MacBook Pro 更換電池，最後卻「意外」拿回一台頂規 M4 Max MacBook Pro。相關貼文曝光後迅速引起熱烈討論。

據瞭解，這名用戶所使用的 2018 年款 15 吋 MacBook Pro，在長時間使用後電池健康度下降至約 80%，因此他前往蘋果直營門市尋求更換電池服務。門市人員報價 45 英鎊（約新台幣 1,900 元），但表示現場暫無電池庫存，需等待約一周時間才能完成維修。

在送修過程中，門市曾聯繫用戶通知電池到貨，但隨後又再次致電說明，該台筆電在維修過程中發生嚴重故障。即便更換多組零件，仍無法讓機器恢復正常運作，因此判定原機無法修復。門市最終向用戶表示，將提供一台「規格與原本機型相近」的替代電腦作為處理方式。

然而，在實際取機時，用戶才發現，拿到手的竟是一台 16 吋 M4 Max MacBook Pro。按照市價推算，該機型售價約 3,249 英鎊（約新台幣 140,000 元），推測可能是搭載了 16 核心 CPU、40 核心 GPU，並配備 48GB 記憶體與 2TB SSD 的頂級配置。

這起案例在 Reddit 上引發大量討論。不少網友認為，若設備在官方維修過程中遭到不可逆損壞，蘋果內部流程可能會以新機作為補償方案。事實上，過去也曾有用戶分享過類似經驗，舊款 MacBook Pro 因無法更換電池，最終獲得更新世代機型替代。

這種「送修變升級」的情況仍然屬少數個案，並非一般維修可預期的結果。不過事件曝光後，也讓外界再次關注蘋果在售後維修與補償處理上的彈性作法。有網友質疑，這是否意味著蘋果存在「詐欺」行為，也有意見指出，這種做法可能是蘋果為了促進銷量而設置的特殊機制。無論如何，這起事件再次引發了消費者對高科技產品維修和補償方式的關注。