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大紀元於二○二六年一月二十九日報導，由於蘋果公司為舊款 iPhone 手機推送的軟件更新出現問題，造成許多 Telstra 用戶在使用舊款 iPhone 時遇到電話和簡訊無法正常發送的情況。根據 Telstra 的官方聲明，該公司正在調查這項問題，尤其是針對 iOS 16.7.13 版本下升級至該系統的 iPhone 8、iPhone 8 Plus 及 iPhone X 等設備。

Telstra 強調，在此期間建議用戶暫緩更新系統軟件，直至問題得到解決。他們還指出，如果在使用 Telstra 網絡時無法正常撥打電話或發送簡訊，手機可能會利用附近其他運營商的信號來完成緊急電話呼叫，但這需要一定時間，且僅能用於緊急情況。

西澳警方透露，確有多名用戶反映，在通過舊款 iPhone 撥打 000 緊急電話時遇到約二十至三十秒的延遲問題。警方建議用戶在撥打緊急電話時保持通話狀態，因為系統會自動將呼叫轉接給人工接線員。

Telstra 目前還無法確認受影響客戶具體人數，但表示這是一項全國性問題，與設備型號有關而非地理位置。蘋果公司已暫停了對部分舊款 iPhone 機型推送的 iOS 18.7.4、iOS 16.7.13、iOS 15.8.6 及 iOS 12.5.8 版本更新。

這項事件引起了廣大用戶和相關機構的高度關注，Telstra 和蘋果公司均表示將持續追蹤問題進展並提供最新信息。