1/3乘客能掃QR碼搭車 業者測試期多扣款致歉 | EBC東森新聞

根據 EBC 東森新聞報導，目前有三分之一的乘客可以透過掃描 QR 碼的方式搭乘公車。然而，在業者進行測試期間卻出現了一個問題：有些 Android 用戶在使用悠遊付進行嗶乘時，即使只搭了五站距離，卻被扣取了兩段票錢。對此，大都會客運公司對此表示歉意。

根據報導指出，大都會客運預計於 1 月 3 日全面啟動電子支付系統，但由於部分系統仍在測試階段，導致出現溢扣問題。此次事件主要是因技術尚未完全成熟所致。業者表示，將會立即修正相關程式並進行內部檢討，以避免未來再發生類似的狀況。

此外，大都會客運公司建議乘客在使用悠遊付或其他數位支付方式時，若遇有異常情況，可即時向客服反應並取得協助。同時，也希望透過此次事件，能夠讓更多民眾瞭解並接受數位支付的便利性與正確使用方法。

總之，在推進數位化過程中，業者必須更加重視系統穩定性和使用者體驗，以確保乘客權益不受影響。未來隨著技術的逐步成熟，相信這樣的問題將會逐漸減少。